目次
（１）理念
やまざきA&M行政書士事務所は、在留資格（就労ビザ・身分系）を中心に、各種許認可申請等のサポートを通じて、お客様が安心して事業運営や生活を行える環境づくりに貢献することを目指しております。
法的手続きに不安を抱える方々に寄り添い、分かりやすく丁寧な説明と誠実な対応を行うことで、信頼される行政書士事務所として、消費者志向経営の推進に取り組んでまいります。
（２）取組方針
ア．みんなの声を聴き、いかすこと
・ご相談者様一人ひとりの状況やご要望を丁寧にヒアリングし、適切な手続き支援に努めます。
・専門用語をできる限り分かりやすく説明し、安心してご相談いただける対応を心掛けます。
・お問い合わせやご相談内容を今後のサービス改善に活かしてまいります。
イ．未来・次世代のために取り組むこと
・オンライン相談や電子申請等を活用し、ペーパーレス化や移動負担軽減を推進してまいります。
・日々の業務において、資源削減や業務効率化を意識し、持続可能な社会づくりに配慮した運営に努めます。
ウ．法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること
・行政書士として関係法令を遵守し、適正かつ誠実な業務遂行を徹底してまいります。
・個人情報の適切な管理を行い、安心してご相談いただける環境づくりに努めます。
・常に最新の法改正や制度情報の把握に努め、適切な情報提供を行ってまいります。
この自主宣言を通じて、当事務所は消費者志向経営の推進を対外的に示すとともに、今後も依頼者の立場に立った分かりやすい説明、誠実な対応、透明性のある業務運営を継続してまいります。
